Kolmannen osapuolen logistiikkatoimija (3PL), rahdinkuljettaja ja neokuljetusliike (Neocarrier) ratkaisevat erilaisia ongelmia. Tässä kerrotaan, miten ne erotetaan toisistaan, sekä viisi kysymystä, jotka paljastavat, kenen kanssa todellisuudessa asioit.