Operations Specialist

Tietoa Dubsista

Dubs on Neocarrier. Pyöritämme kaupunkilogistiikkaa yhtenäisenä kokonaisuutena: omat kuljettajamme, kalustomme ja ohjelmistomme toimivat yhdessä kumppaniyritystemme ja -kuljettajiemme kanssa saumattomana, vastuullisena järjestelmänä, jossa jokainen tehtävä seurataan, vahvistetaan ja raportoidaan. Hoidamme toimitukset, noudot, kenttätyöt ja asennukset kaikenkokoisille yrityksille aina nopeasti kasvavista scaleupeista suuryrityksiin.

Tietoa roolista

Operations Specialistina omistat kokonaisuuden alusta loppuun. Vastuullasi voi olla tietty asiakkuus, kaupunki tai palvelukokonaisuus, ja viet sen lanseerauksesta aina vakaaseen arkeen: suunnittelet kapasiteetin vastaamaan volyymeja, asetat työn laatuvaatimukset ja osoitat asiakkaalle lukuina, miten operaatio eteni.

Työskentelet asiakkaidemme, omien kuljettajiemme ja kumppanikalustojemme solmukohdassa — sekä tiiviissä yhteistyössä perustajien kanssa toiminnan skaalaamisessa. Rooli sopii tekijälle, joka on yhtä lailla kotonaan taulukkolaskennan parissa kuin lastauslaiturilla, ja joka haluaa seistä ylpeänä oman työnsä tulosten takana.

Mitä tulet tekemään

• Otat kokonaisvastuun asiakkuuksien operaatioista: olet luottokontakti, jolle asiakas soittaa — ja se henkilö, joka tietää jo valmiiksi, mitä kentällä tapahtuu.

• Suunnittelet kapasiteettia: sovitat omat ja kumppaneidemme kuljettajat sekä ajoneuvot vastaamaan kysyntää, huippuja ja sesonkeja niin, ettei tilauksista tarvitse kieltäytyä eikä kalusto seiso tyhjän panttina.

• Käynnistät uusia operaatioita: rakennat uudet palvelut, kaupungit ja pilottialueet reiteistä ja aikaikkunoista aina ohjeistuksiin, laadunvarmistukseen ja koulutukseen.

• Raportoit lukuina: käyt läpi toimitusvarmuuden (on-time delivery), poikkeamat ja kustannukset viikoittain asiakkaan sekä tiimin kanssa — ja viet havainnot suoraan käytäntöön.

• Rakennat kestäviä prosesseja: muotoilet toistuvista pulmatilanteista selkeitä standardeja ja varmistat, että niitä noudatetaan.

• Pidät kumppanikaluston korkealla tasollamme: varmistat, että jokainen Dubsille ajava kuljettaja ja ajoneuvo täyttää samat tiukat laatukriteerit kaluston omistajasta riippumatta.

Mitä toivomme sinulta

• Vähintään 3 vuotta kokemusta logistiikasta, kuljetuksesta, verkkokauppatoimituksista tai kenttäoperaatioista, ja näyttöä tulosvastuusta pelkkien yksittäisten tehtävien suorittamisen sijaan.

• Varmuutta datan ja analytiikan parissa: rakennat mallit ja laskentataulukot itse, ja ymmärrät mitä luvut merkitsevät konkreettisesti kaduilla.

• Ensiluokkaisia viestintätaitoja niin asiakkaiden, kuljettajien kuin kumppaneidenkin suuntaan. Pystyt vetämään asiakaspalaverin ja kuljettajien aamubriiffauksen saman aamupäivän aikana.

• Tapaa dokumentoida asiat selkeästi, jotta muiden on helppo seurata toimintamalleja.

• Sujuvaa englannin kielen taitoa. Suomen kielen taito katsotaan merkittäväksi eduksi.

Eduksi katsomme

• Aiempaa kokemusta uuden kaupungin, asiakkuuden tai palvelun lanseeraamisesta.

• Lean- tai Six Sigma -koulutusta tai -osaamista.

• Kokemusta yhteistyöstä alihankkijoiden tai kumppanikalustojen kanssa.

Arvostamme aitoa osaamista, tekemisen meininkiä ja asennetta. Jokainen on taustastaan riippumatta lämpimästi tervetullut hakemaan meille.